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今天看到一篇贴子《
电商的10种死法》,我也拾人牙慧,谈谈我的观点,我认为电商只有一种死法——不重视数据冤死
简单说说电子商务主要涉及到的四大数据吧:
1,用户成长体系
国内互联网网站中用户成长体系目前做得比较好的是腾讯,其次算是人人,不过人人旗下没有电子商务网站。从电子商务网站的用户成长体系来看,腾讯拍拍在这方面做得也比较好
2,订单流程数据
根据目前掌握的资料,类似于京东商城的大型电子商务网站,包括:
- portal,前台货架
- OMS,Order Management System,订单管理系统
- ERP,Enterprise Resource Planning,企业资源规划
- SCM,Supply Chain Management,供应链管理系统
- WMS,Warehouse Management System,仓库管理系统
- DMS,Dealer Management System,分拣中心
- 配送系统
- 采销系统
- 客服系统
这些系统都直接或间接围绕订单的流程,如果把OA分成普通流程,特殊流程和阈值报警的话,那么阈值报警就是订单流程数据中最重要的
3,内控(内部控制)数据
内控数据包含两个层次,第一个层次是美国上市公司或者拟在美国上市的公司需要遵守萨班斯404法案。第二个层次是以决策支持为目的内控数据,从公开的新闻报道来看,凡客诚品比较重点这方面的建设
4,竞品(竞争产品)数据
从电子商务网站的角度来说,网络使顾客比较价格更为便捷,因此竞品数据也更为重要。从顾客的角度来说,也愿意先比价后购买,目前来看,和淘宝商城关系密切的一淘算是名义上的第三方比价网站,另外前当当网技术总监王洪涛推出“购物党”应用,支持主流电商平台产品的比价和口碑查询,在独立的比价网站中表现超凡。要比价,就得先采价,目前某些比价网站使用顾客浏览器上的插件来收集价格,在是否侵犯用户隐私方面有较大的争议
为什么我说电子商务只有一种死法?因为很多所谓的死法是创业企业都会面临的问题,还有一些所谓的死法是互联网创业企业都会面临的问题,算不上是电子商务独有的死法,我认为电子商务的命脉就是数据,一个不重视数据的电子商务网站死都不知道怎么死的,所以我称之为冤死,这个才算得上是电子商务独有的死法
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